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年终论剑留学把握留学市场脉络展望2005dd-【新闻】

发布时间:2021-04-06 03:35:57 阅读: 来源:充填泵厂家

年终论剑留学 把握留学市场脉络展望2005

中国的留学市场尚处在初期由无序向有序转变阶段,在政府监管和公众的监督下,在参与市场的各个角色共同作用下,留学市场在向安全规范趋势的发展上踽踽前行。写在前面:本刊编辑部在2004年岁末请来有关人士就2004年留学市场的特点及变化这一论题组织了一个小规模的论坛,并对2005年留学市场的走势进行了预测。与会者高屋建瓴激情纵论,观点独到精辟深入,听后获益匪浅。为扩大影响,我们将论坛上嘉宾们的精彩发言在这里归纳整理,以飨读者。参会嘉宾:陶洪建教育部国际交流与合作司涉外监管处处长丁红宇北京市教委对外合作处调研员王震宇中国社会科学院社会学所研究员范作申中国社会科学院日本所研究员李晓军中国留学服务中心对外合作处接克世纪博园留学服务有限公司副总经理徐南《21世纪》杂志主编2004:留学市场在政府监管和公众监督下踽踽前行编者:从2004年留学市场上反馈回来的信息是五花八门的,2003年整顿,2004年规范,曝光、预警接连不断,留学中介机构传来一片叫苦声,大叫生意难做,个别中介干脆撤牌退出,有大胆预测者说:留学中介市场要重新洗牌了。管理者则以为,一系列的规范措施出台后,效果十分明显。最能说明问题的反馈是,2004全年的投诉量大幅度减少,而且投诉减少的幅度大大超过他们的想象。老百姓则说,留学市场中虽有这样那样的问题,但我们要留学,不找中介找谁呢?可不是,对大多数老百姓来讲,留学面临的未知数太多了。面对如此纷杂的声音,如何评说2004年的留学市场,与会者为我们理出了如下的思路,他们首先提出--2004留学热度不减陶洪建:回顾2004年的留学市场,第一个特点就是:留学还是当前社会和家庭甚至是国际上关心的热点问题。原因很简单,一是留学是成才的路,大家都有共识,留学涉及到每个家庭每个人,社会关注是当然的。二是留学是国家实行改革开放的重要组成部分,留学培养人才,政府关心这个重要的领域,所以政府的许多声音在留学工作中也有体现,政府推动了很多工作,发布的政策都与此有关。三是留学已经成为全球经济发展的一个重要环节,教育输出成了有些国家的支柱产业,特别是中国加入WTO以后,留学在经济全球化的格局下还具有一定的国际影响。从以上三个方面的情况看,留学在社会上的影响不减,大家对留学的热情没有减下来,国外的政策仍然在千方百计地吸引中国的学生。最近我看到一个调查:2003年全球的留学人员是310万,预计2020年将达到580万,上升的幅度是87%。从国际上讲,全球留学市场的流动数量在增加;从中国的情况讲,各种各样的原因导致留学的基数还在上升。城市里的人大体上知道了留学是怎么回事,而乡镇上的人要去留学,这个数量也不小,后者中不少人离自己有能力办出国还有一定距离。中国政治稳定,经济发展,大家对教育很重视,而国内优质教育资源仍有限,所以一定时期内留学可能还是个热点,而热点就意味着提供服务就有社会效益和经济效益,就意味着留学中介有很多工作要做,今年是如此,明年也是如此。王震宇:从社会整体的趋势来看,中国经济增长的势头不可遏止。近年来社会发展的趋势是稳定的,不但是稳步增长,还会是大幅度的增长。在这种情况下,加上又是独生子女的一代,人们有教育需求。中国有教育传统,一个是对孩子看得比较重,再就是重教育,唯有读书高。不管他挣了多少钱,如果他的孩子没有受过相当的教育,他会觉得他的孩子不够品牌。在中国经济继续增长的情况下,留学的势头,对国外优质教育的需求还是有增无减的。整个来说,留学这个热点还要持续很长一个时期,这个潜在市场肯定要保持相当一段时间。留学年龄、学段下降,留学选择趋于理智丁红宇:这几年,留学人员的群体有两个变化。一个变化是从留学人员所学的学段和层次看,上世纪80年代-90年代初期,基本上是读完本科以上出去的,以读硕士为主,还有访问学者和高级访问学者。到90年代中期,逐渐从硕士、博士研究生阶段,下降到读本科为主;到90年代末和本世纪初,本科和本科以下的占到一半以上,其中高中以下的估计在20-25%左右。有一个从高学段到低学段这样的变化。从年龄上看,从成年人降到青少年的层次。第二个变化,选择到国外留学的心理和思想状态,也经历了一个从感性到理性的变化。一开始就觉得出去留学好,中国人望子成龙,加上一百年来殖民地半殖民地文化的心理影响,总觉得洋人比咱们强,只要是国外的就好,不管是菲律宾、马来西亚甚至是非洲的一些国家也比我们好。由盲目地或者说是感性的出去,逐渐地过渡到理性一些。理性表现在他有一些选择,比如对出去的渠道有一个选择,个人、亲戚朋友、网上、教育展还是中介机构等,再有出去后上哪些学校、读哪个专业也有考虑,不完全是跟风,对国家、对地区、对语种都有考虑;还有对不仅出去学语言,还要考虑拿一个洋文凭、职业证书;再就是对将来就业的考虑,是在国外就业还是回国发展,国外什么行业就业比较好,工资待遇机会发展前景等都要考虑;还有移民的环境等。对出国留学有一个全方位的考虑,比较理性,然后做一个选择。范作申:小留学生人数相对增加是一个事实。我认为这从学习语言的角度看比较有利,但从专业学习的角度看,很难打牢基础知识。数理化学习对逻辑思维的要求很高,在完全陌生的语言环境里,如果不能完全吃透专业知识,学习基础不扎实的话,将来打算进一步深造,在专业学习上有一个飞跃就比较困难了。随着留学预警的发布和一些中介的不规范经营行为的曝光,有一些人留学不再通过中介,中介自己也觉得客户在减少,与会者则认为——留学人数不比往年少,自费留学的主渠道还是中介丁红宇:我认为,目前自费留学的主渠道还是中介。因为有几个明显的情况摆在那,第一是中介的信息占有量大;第二它有自己的渠道,国外国内都有,有自己的网络和组织系统,有很多的优势,能够针对国外的政策及时地做一些调整。北京市2002年通过中介出去的是1万多一点,2003年是1万3千多人,增长了将近20%,是个高峰。2004年不会有太大的下降,增幅也不会太大,我估计应该是同2003年持平略有增长。陶洪建:自费出国留学中介仍然是留学市场上的主力军,其发挥的积极作用应予以充分肯定。我今年六、七月份去了澳大利亚、新西兰和新加坡,在这以前,一般统计的结果是通过中介留学的一般在百分之六十,到这几个地方看一看后,有的地方通过中介出国的留学人员有百分之八十。包括在日本,到一些学校问留学生谁是通过中介出来的,大部分都举手。这就证明,中介帮很多人实现了留学的梦想,做了很多事,是留学服务中的主力军。而中介的服务质量通过一个时期的规范,也比过去有很大提高,除了政府部门推动的一些规范措施,主要是人民群众对其要求高了,要不然他就不具备竞争力,在市场上就无法生存。丁红宇:留学中介的形象经历了三个发展阶段。第一阶段,包括他们在“地下”阶段和刚刚走到明处的初期,正是老百姓急切出国的热潮出现时,他们赶上一个火爆的时候。当时很多人去找他们,把他们当作救命稻草。因为是教育部、公安部、国家工商行政管理局批准的,老百姓觉得很可信,是合法的中介打击非法中介,对他们非常地信任和依赖,觉得什么问题都能解决,恨不能就是把孩子就交给你了的感觉,期望值很高。这个阶段中介是很受老百姓欢迎的。结果两三年后,到了2001、2002年时,投诉开始增加。02、03年投诉明显增加,比出国留学人员增加的幅度要大得多,成倍地往上涨。一开始,我们还有信必复,来人坐下来谈,后来就不行了。这一阶段对中介由依赖逐渐转化为以怀疑为主,进而不信任。中介的形象受到很大的影响,老百姓基本上把它们当成了骗子。由救命稻草到当成骗子,中介是自己把自己的形象给毁了。第三个阶段,从中介的形象来看,现在基本上比较正常,就是把它们当作一个商人来对待。商人嘛,你应该合法经营,君子爱财取之有道。我想作为中介,应该起三个作用:第一个利己,合法经营可以获利;第二个是利民,对出国留学人提供帮助;第三个是利国,给国家纳税,帮助国家解决教育资源不足,推进国际教育合作。他是一个商人,他要营利,但必须遵纪守法,规范经营。谈到今后的发展,中介机构的形象,除了是一个商人外,应该还是一个可以信赖的合作者,是出国留学人员的一个伙伴。市场经济的特征是参与市场的各种角色依据市场交换的原则进行交易,中国的留学市场尚处在初期由无序向有序转变阶段,因此--现在的市场还需要政府主管部门出来说话陶洪建:中介包括留学市场这块,应该是市场的各种角色综合在起作用,政府的作用在于监管、指导和服务。实际上,在留学中介市场管理上政府仍是起了主导作用。这种情况有利的方面是政府没有私利,因为政府的执政理念就是要替老百姓说话,为老百姓服务,保持社会利益和经济利益的合理分配,所以做事情或推进工作比较公平。也有不利的方面是,有时政府声音太强,大家会从政府传达的信息上出现理解上的偏差,比如,政府披露了一个事情,他会认为一片黑暗,而表扬了一件事,可能又会觉得不错呀,实际上不是这么简单。不过总的看,政府主管部门在2004年大力支持自费出国留学工作,在引导和管理工作上发挥的作用得到了各方面的认可。比如公布国外正规学校名单、发布留学预警、打击非法中介活动等,在市场上都起到了关键性的作用。有的工作的作用比预想的还大。比如预警,除了起到解决留学工作中突出和重大问题的作用,还被有关方面看作是在更大范围内标志着中国对国际教育质量的关心。换句话说,通过预警把有关情况披露后,实际上就是我们在国际交往中设立了保护利益和质量的一道门槛。这样没有质量的教育就不能再面向我们的市场了,因为他失去了生源。再比如公布国外学校名单,先把好学校或质量相对可靠的学校向社会做介绍,对留学和合作办学都起到了很好的引导作用,而且从长远看它的作用可能会更大。徐南:对于留学市场的健康发展,政府功不可没,起了很多关键性的作用。这是一个崭新的市场,这几年刚刚发育起来,在这方面政府的很多工作是开拓性的、新创造的。市场管理方面能规范的这么快,政府起了非常大的作用。年终总结:安全规范,放心学,给社会树立相对公平的可遵循标准陶洪建:经过一段发展,自费出国留学有了更好的发展前景和基础。涉及到留学的各个方面在意识到问题的存在的基础上在努力把工作做得更好。需要强调的是,政府主管部门为了保护留学人员的利益,除了上面所谈到的工作,还加强了与国外政府部门的磋商机制,促使国外加强对学校的管理。同时,留学中介也在探讨许多“救市”的办法,比如说北京市签了诚信协议、现在还在酝酿行业协会等。中介在想如何把这个工作做好,不管是形象包装也好,货真价实的服务也好,大家意识到问题要客观看待,其中核心是把自己的工作做好以树立好的形象。所以总体上来说,2004年的出国留学工作整体上是进一步向安全规范的趋势上发展,向放心留学的方向上发展。应该说年初所设定的留学质量年的目标基本上实现了。这中间媒体的作用很大,起了积极的作用。2004年有关工作跟媒体保持了比较好的沟通关系,若没有媒体的合作,有关工作的强度可能会受到影响。徐南:作为媒体,我们也在力争发挥出真正媒体意义上的功能,把相关政策很好地传送到读者当中,在传达信息的过程中努力帮助消费者提高他们的分析能力和理性判断能力,让他们自己有能够选择的能力,这样对这个市场的成熟会起到积极推进的作用。2004:根本上解决问题尚需时日编者:与一年送出去十来万自费留学生相比,投诉留学中介的比例并不高,但俗话说“坏事传千里”,更不要说是传到了万里之外的异国。也正因为此,使得留学市场的整个链条常常在“维权”这个关键环节上滑扣,学生在留学过程中,国外只要出了任何一个问题,很多情况下是中介说不清道不明,主管部门作不了人家的主,法院审不清官司,消协难以真正发挥作用。正因为如此,减少留学的盲目性和继续加强对中介的规范管理,提高中介的服务水平便显得格外重要。在维也纳学音乐的东北女孩王震宇:我今年在维也纳访问时,见到了不少在餐馆、超市打工的中国学生,一问才知道,有的家长根本不知道他孩子送出去后干嘛了。几年前,我做过国内最大的1045名留学生的问卷调查,有留学回国人员还有正在国外的,后来又做了个反馈。所以我形成习惯,每年出国接触到留学生就要聊,聊各方面的事。今年刚去了奥地利、荷兰和比利时,见到不少留学生,尤其是他们的生活,虽然片面,但是比较鲜活。我在维也纳时去饭馆吃饭,到超市买东西,就可以看到在那里打工的中国学生。今天来了,他们在那上班,明天来了,他们在那上班,中午吃饭时他们在那上班,晚上去吃饭时他们仍然在那上班,这叫什么留学生?我问他们:什么时间去上课?一天工作多少小时?他们说,经常是一天工作12个小时,加上来回路程,将近13个小时,累得呀,不可思议。一个从东北去的小女孩:一边“哎呀”跟我说着话,一边忙着,没有一会儿闲下来的时候。她不停地收拾着碗碟,手脚非常麻利,根本不像独生子女,全是出去练的。我问她:“在家不干活吧?”“哎呀,在家哪干过呀?”一边说着一边做着,一边招呼着客人,一会儿端着俩菜出来了,一会儿又端着碗筷进去了。我看她的情况,就问她:“你们家是不是是工薪家庭?”她点点头:“可不是吗?要不然我在这儿干什么呀?”她在维也纳学音乐,现在一周只上两次课,她说:“现在不行啊,家里支撑不下去了,已经投资30万了。”她父母都是普通的中学教师,现在的情况是家里已经捉襟见肘,孩子如果不打工,根本不能在国外生活。一般情况下,一个学生一个月在维也纳的生活费至少400到500欧元,相当于4000到5000人民币,这对于一个中等收入的工薪家庭来说,是不可能供养的起的。开头是把家里的全部积蓄加上亲戚朋友的支持搜罗了20万,把孩子送出去了,然后每年投个几万,但根本满足不了,光是基本生活费就要七、八万块钱,还是手不松的孩子,手稍微松一点就得十来万。孩子在那打工是多少钱呢?她在那个餐馆一个月是600欧元,在十分节俭的情况下能够顾住她的生活略有结余。艰苦的打工,就是falltime,和音乐没有丝毫共同之处。她对我说:“什么时候能够积累够钱?特别郁闷,有什么意思呀。”生活质量特别低,发了很多牢骚。陶洪建:有的孩子音乐素养不是很好,国内读的也不是比较好的音乐学校,甚至在国内就读的都不是音乐学校,一下子送到奥地利,实际上很难进入比较好的音乐学校。但父母的想法是:奥地利不是音乐之都吗?只要进入那个环境就意味着成为音乐家大有希望。王震宇:家长根本不了解那边的具体情况。我给那个在餐馆打工的孩子照了像,她说:“阿姨,你千万不要跟我妈说,你拍的照片如果让我妈看见非哭鼻子不可。”盲目性不可小看,风险依然存在徐南:我们接到过读者来信,说“我特别特别想留学,就是家里钱不多,你们说怎么办?给我指条路吧。”还有的家长不管自己的实际情况是否具备条件,也不管孩子是否愿意,一门心思要把孩子送出去。陶洪建:现在大家认识到出国留学是比较好的成才之路,但是留学的盲目性仍然存在。包括留学当事人和中介合伙包装自己的问题,仍然比较严重。出国留学要货真价实地成为一个人才,你自己得具备成为人才的基础。绝对不能认为在国内学不灵了,通过出国就灵了,很多人就是抱有这种天方夜谭的想法。仍有不少人出国留学根本没什么理性可言。比如有人打电话就问:我怎么能出去?只要出去就行,包括个别大学生。一个大学生打电话来,说她读完了本科外贸经济,想去日本读语言,然后再去读专业。我们问她,联系好学校没有?她说:“没有,我先让中介把我弄到日本去,之后再说。”有的父母只是听说到外边可以打工,打工工资不低,说不定还能联系个学校,就想通过留学把孩子在国内就业的压力统统通过跨出国门这条线给转移了,一味地强调留学。以上种种情况说明留学的盲目性不可小视,它带来的潜在问题很大。王震宇:盲目性,一是超出自己的支付能力,不了解国外情况,或者是给孩子选错专业。以为到了维也纳就可以成为音乐家,那怎么可能!再有就是有的学校收了钱后,真正给你的知识储量非常差,不是货真价实的,假文凭、垃圾文凭、学校含金量差的问题非常严重。陶洪建:现在有些学生出国留学读的学校不够正规,个别的质量较差。最近,我们了解的情况,媒体也有一些报道,国外卖文凭的国家似乎也不只一个。竞争更激烈,市场更规范,要求提高服务水平接克:随着整个国民经济的发展和老百姓生活水平的提高,出国留学的队伍肯定是越走越大。现在想出国留学的人,过去是大学、大专生,现在有不少高中生、中专生也加入了这一行列,我们学生中有好多是农村户口的,尤其是沿海地区,家里拿个十万、八万不成问题。但是留学市场竞争机制建立起来后,竞争更加激烈是个事实。市场也更加规范化,学生的选择也理性化,所以摆在我们面前的一个课题是,如何去应付这种竞争的局面。我觉得现在中介公司所处的环境还是很好的,毕竟还有国家政府告诉大家你是合法的270家中的一个。对于中国这么大的市场,中介的绝对数是很少的,所以在某种程度上受到政府的保护。将来如果全面放开了,一两个人申请就可以办个中介公司,谁都可以做留学,加上现在信息又这么开放,或者出国越走越容易,中介公司面临的局面肯定会越来越艰难。怎么办?我觉得每家中介公司应该有自己的经营方法和经营之道:一是中介公司应该有自己的品牌或主打产品,成为它对外营销的一个策略;二是要提高服务意识,把服务水平做上去。李晓军:我们中国留学服务中心是教育部国际司的助手,开展出国留学、来华留学、国外学历学位认证等方面的服务。已经连续做了9届国际教育展,目前我们正在准备2005年2月底的国际教育展和论坛,希望做一些对留学市场感兴趣的话题。这次论坛的主要议题是留学的产学研一体化、促进国内外学校之间的交流和中外合作办学优质教育资源的研讨。我们中心在做这些工作当中,体会最深的就是信息不对称的问题。不要说下到乡一级了,就是像我们做这个工作,天天接触案例,觉得很懂了,但真的到了那个国家,同他们沟通之后,又觉得我们懂得是很有限、很表面的。陶洪建:留学的一个关键环节是拿钱接受教育,谁能提供教育?主要是学校,其它都是辅助角色,所以与学校联系好是最关键的。中介在其中是搭了一个桥,中介如果在提供服务方面不努力,不能提供让大家满意的服务,将来国外学校办起中文网站,DIY,这些对中介业务可能都是挑战。因此,自费出国留学工作的服务水平如何提高是一个需要解决的问题。比如信息如何进一步对称、中介如何帮助留学人员做出更好地选择、留学人员包括中介双方的利益如何得到有效地维护,这些问题都需要解决好。还有,留学是一个市场行为,政府怎样完善法规依法行政,用市场的方法去管理市场,包括行会的作用怎样发挥都是需要加强的工作。这些工作不是一天两天能解决的,需要有个过程。另外,目前投诉确实很少了,但并不意味着问题解决了。现在还面临的一个实际问题是,如果真的与中介有了纠纷,或者中介真的把谁给骗了,老百姓在有效维护利益方面还有一定困难。总的来讲,今年的留学市场是有喜有忧。喜的地方是,政府推进一些工作,各方面积极努力配合,效果比较好,市场具有新的发展前景。2005:野火烧不尽,春风吹又生编者:2004年年末听到从境外传来诸多好消息,英国、德国、法国、新西兰像是约好了似的都在增加对外国学生奖学金的项目和数额,有的干脆就说这里面有多少多少是给中国学生的,美国使馆文化参赞也亲自出马撰写署名文章,题目就是“美国是受教育的理想之地”,日本也改弦更张,作出了欢迎中国学生就读语言学校的姿态,这些信息如同是一支2005年留学市场的报春曲,把中介的叫苦声给淹没了。留学,是一种天然的需求;留学市场是野火烧不尽,春风吹又生。留学向多元化发展,专业选择更加实际范作申:随着国际化的进一步深入,未来我国对除发达国家(英语国家)以外的发展中国家(拉美、非洲、中东、印度、俄罗斯等)的关注会越来越高。因为我国开展的是多边外交,今后开展的多边经贸合作,可以预见中国企业的跨国经营将在今后几年更加普及。所以在留学目的国和专业选择上都提供了新的视角。如在专业选择上,一些专业技术性强的专业和受社会欢迎的、能赚钱的专业技术、技能的学习将受到追捧。目前国内就业市场对人才的要求已经从过去重文凭、重学历向重专业技能和实际工作能力的方向发展。因此,考虑到国内的就业问题,专业选择会更加实际。徐南:消费者也就是学生和家长在选择留学国家、学校和专业,以及选择办理留学的方法渠道时也呈现出多元化的趋势。在市场管理水平不断提高,信息不对称的情况不断改观,中介机构经营模式、经营手段进步,自律能力提高的情况下,消费者也越来越成熟,能力不断提高。成熟的表现之一就是留学向理性化、多元化、自主化方向发展。中介还有5到10年的好日子,留学市场孰升孰降?丁红宇:总起来说,中介市场应该还有5到10年的好日子。为什么这样说,有这样几个理由:第一,中介机构本身通过大浪淘沙,通过政府加强管理的力度,通过行业协会的逐步规范,坏的会淘汰出局,好的会逐渐发展壮大。第二,从国内国外来说有很多因素也会使留学市场有一段繁荣。国内老百姓享受优质教育的期望和国家能够提供的优质教育资源的矛盾十年之内解决不了,根本的需求存在。第三,光有需求还不行,还得有能力。中国经济一直是高走向,世界著名经济学家也看好中国经济,维持十年的繁荣是没有任何人怀疑的。大多数老百姓的日子会越来越好,支持孩子出国的能力会越来越强。第四,国内就业市场的变化。随着中国经济的发展和与世界经济的接轨,企业也逐步地现代化,在用人上逐渐和国际上标准趋于一致。对于受过国外的教育、了解国外的文化、熟悉外国的行为方式和思维习惯的需求会越来越多。第五,随着国内外市场本身有序地竞争,留学的费用和中介的费用会逐渐地下降。国外教育机构之间的竞争,会使学费所下降。国内中介机构有序竞争的结果,中介费用也会下降。这就会给留学市场留下发展的空间。十年,少说是五年。徐南:国外人口下降,很多学校招生已经有一定的问题,他们招不了那么大的量就比较重视开拓海外市场。丁红宇:市场经济,中国的留学生是一个很大的资源,谁不愿意占有?留学市场前景应该看好。陶洪建:与出国留学相关的预科和合作办学的发展,有的实际上为出国留学奠定了一个基础,也可能就是出国留学的潜在生源。从老百姓实际需求的角度讲,选择留学实际上就是在选择成材之路,这个时候政府部门一定要给他架一个桥,创造一个利于成材的环境。从另外一个角度讲,出国留学也是一种国际教育市场的竞争,通过竞争也会促进我们的高等教育的发展。王震宇:现在的教育还远远不能满足市场需求,所以国内的教育产业化和留学的市场是并行的,什么时候留学这条路都会有人选择。对国内的优质教育他需求,对国际的优质教育他永远也是需求的。因为这是国际化交流,是整个国际教育链条的一个环节,不可能断。不是说我国内教育搞好了就不用再出去留学了。留学市场长期来看是稳重有升,因为社会的发展趋势是从这来看的。大家不要觉得市场下降了,有些紧张,它是一种正常回落,它不能上升得太剧烈。范作申:我认为留学人数会稳中有降,更多的人会选择“国内留学”的形式或者大学毕业直接就业。新生代及80年代以后出生的独生子女,他们的价值观已经发生了很大变化,优越的生活环境使他们对国内、国外人士的反差并不大。加之目前全世界的眼光都转向中国,外国人都争着到中国学习、找工作,以及留学人员“海归”变“海待”的现实,都促使他们和他们的家长重新审视出国留学。留学市场发展亟待发挥行业管理作用丁红宇:我认为留学市场应该从三个方面去发展:第一是留学市场和中介机构本身应该搞成多种经营。不光是出国留学,还可以做来华留学,还可以做外国人来北京任教的中介和中国人出去任教的中介;还可以做外国人来京办学和中国人出去办学的中介;充分利用资源达到多种经营。第二是要建立现代企业制度。北京有10家最大的中介,占了北京市三分之二的市场。现在有的小中介,夫妻店、兄弟店、家族企业比较多,应该按照现代企业来管理,完善企业管理制度。比如金吉列,按照环节,每个人只管这一段,内部管理弄得挺好,不会有一个人从头到尾按照国别来管,那样容易出问题。第三应该发挥行业的整体优势,整合资源,更好地把留学服务这件事情做起来。比如可以共同在国外设办事处等,不要小而全,你也搭个架子,我也搭个架子,浪费很多资源。关于行业协会,我们有很多想法。第一,内部要搞人员培训,持证上岗。有个别人在企业间跑来跑去,坑了这个企业坑哪个企业,他们也很头疼;第二,建立行业管理制度,从现代企业制度的角度对中介提出要求,防止很多弊病陋习的发生,使企业能够得到更好地发展。第三,整合资源,利益均沾。如:每个企业有100万的保证金,行业协会来进行整合管理。行业协会成立后,能起到引导的作用,对外保护行业的利益,保护中国公民的利益,对内提高经营的水平、管理的水平和人员的素质。陶洪建:出国留学是一项重要工作,涉及到老百姓的实际利益,一定要下大力气做好。其中,政府扮演的角色要恰到好处,要符合市场经济的规律,既要充分体现政府公平、无私的特点,做好引导、规范和服务工作,同时,更要重视行业自身的优势,发挥好行业自律的作用,这两个方面如何结合,值得深入研究探索。

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