充填泵厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
充填泵厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

锦州诉求回访服务开通首月发送3170条回访短信【消息】

发布时间:2020-09-16 00:41:47 阅读: 来源:充填泵厂家

5月10日,锦州市群众诉求服务系统平台正式启动12345专线回访机制。6月13日,系统已开通一个月,记者了解到,锦州市诉求平台共向诉求群众发送回访短信3170条,及时向群众汇报诉求进度,零距离的互动收到了良好的社会效果。

家住锦州凌河区的市民刘女士曾就家中供暖维修、市图书馆开放时间等问题向锦州市诉求平台提交过诉求,均得到了妥善办理和回复结果。诉求短信回访服务开通后,她针对小区物业费如何收取又一次向平台提交了诉求。与以往不同的是,她很“意外”地收到了锦州诉求平台发来的短信回访,回访短信中详细记录了诉求的办理情况和进展,令她心里十分温暖。“以前我反映问题后,为了了解办理进展情况,有时还会再次拨打12345电话进行咨询,现在有了短信回访就能及时地了解情况进展,很方便。”

据悉,为实现以回访促规范,以规范促服务,以服务赢民心的工作目标,锦州市诉求平台设立了专职回访座席,由回访专员对诉求件进行跟踪回访核实。通过电话和短信回访,平台可以切实掌握群众对自身服务的意见和建议,及时进行整改。

锦州市诉求办相关工作人员表示,诉求平台回访机制运行后,更全面有效地跟踪监督相关部门的办理速度和办理结果,真正形成完善的工作闭环,确保群众诉求“件件有回音、事事有结果”。

三国情缘闪耀版

三国帮下载

刀锋无双无限钻石破解版

荒野日记:孤岛