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市卫计委系列举措成效显著避免患者重复挂号18万余例

发布时间:2021-01-21 06:59:56 阅读: 来源:充填泵厂家

天津北方网讯:记者从市卫生计生委获悉,本市卫生部门通过设立热线监督电话、保障家庭医生签约用药、打击欺诈骗保非法倒药行为等措施推进行风建设,取得了显著成效。

据悉,市卫生计生委在开展“百日行动”中,在基层医疗机构建立签约服务热线和监督电话,基层医疗机构领导公示联系电话靠前服务,对居民投诉问题第一时间解决反馈。从今年3月20日至4月24日,全市值班院长参与解决患者反映问题共计1130例,电话接待1043例;各区卫生计生委家庭医生监督部门累计处理接待来电528例,263家基层社区卫生机构家庭医生签约服务热线累计处理接待来电16147例。随着“百日行动”深入开展,投诉电话也呈明显下降趋势,以咨询类电话为主。

在拓展便民举措、保障签约用药方面,本市严格执行慢病长处方和上级医院延处方,共计为病情稳定的签约慢性病患者开具长期处方537153例,延伸处方85354例;推进信息化自助设施应用,目前共有141家配置了门诊信息化设施,其中76家配置了自助挂号缴费一体机,30家配置了自助检查检验结果打印机,4家配置了自助胶片打印机;基层医疗卫生机构采取有效措施,避免患者重复挂号共计181640例;建立签约患者用药预约登记制度,特别是对居民反映强烈的高血压、糖尿病、心脑血管疾病等33种常用药,及时予以保障供应;建立代取药登记制度,保障行动不便人群代取药供应。

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