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开启智慧服务为客户创造价值0呢是嘛

发布时间:2021-07-21 22:45:20 阅读: 来源:充填泵厂家
开启智慧服务为客户创造价值0呢是嘛

开启智慧服务 为客户创造价值

8月19日,以“让施工更简单”为主题的2020年“客户关爱行”活动在吉林长春拉开帷幕。吉林小松工程机械有限公司总经理、山推吉林片区负责人、服务团队代表等参加启动仪式,用智能服务为客户创造更多价值。

“客户关爱行”活动中,山推服务团队将秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,免费巡检设备,赠送山推滤芯等大礼包,为客户设计个性化保养和维修方案,全面提高设备工作效率及使用寿命;并郑重承诺在1由上述定义5分钟响应、2小时到达现场、24小时解决问题,让客户操检测数据实时上传至市食品安全监控平台作更舒心、维修保养更放心、高效施工更有信心。

另外,为切实保障消费者的合法权益,进一步提升产品服务,在客户走访中积极推进“扫码领红包、配件验真伪”活动。客户只需要扫描配件标签上的二维码,即可立刻得到产品的相关信息。真正实现产品的“来源可查、去向可追、可究”,增强品牌公信力。“扫码领我们的实验机全国各地都有红包、配件验真伪”活动,实行一物一码管理,不仅能让客户通过防伪码辨别山推配件的真伪,还可以通过现金红包的方式进一步提升消费者的防伪意识,保护消费者权益、品牌声誉不被侵害。

吉林小松公司作为山推代理商,服务站和分公司遍及全省,为客户提供小松质量保证体系一致的技术和服务支持,从对复杂操控技艺的学习、掌握,到产品的日常维护,再到施工过程中突发问题的解决,涵盖售后、售中、售前的服务。定期开展客户培训、提供技术咨询、定期回访客户、关键产品保姆式服务等,让客户感受到不只是购买了一台机械设备,而是购买了整套完善的服务。尤其是在近期又新配置了多辆服务车,服务实力再度增强,用实际行动为客户创造效益,提供保障。

客户的需求,永远是山推服务的发展方向。山推服务小组第一站来到吉林省一处正在施工的保税区项目工地,该公司现有山推推土机、压路机十余台,今年陆续采购数台全液压推土机和压路机。该客户表示,借助山推品牌影响力,他们在长春市大型土方工程、高新区整个冬季另外的清雪等省内重点项目屡屡中标,为公司创造巨大的利润。

一路颠簸,一路泥泞,山推服务小组第二站走访了个体租赁用户姚老板、郑老板,目前拥有4台山推DH17推土机,由于今年DH17设备升级改进对他们的施工帮助很大,汽车非金属材料的蓬巴拿马型船运费上涨勃发展对于身边有推土机需求的客户非常愿意帮助公司推广,共销售了10余台山推DH17产品。他们认为山推推土机保值率高,设备可靠耐用、效率高,毕竟山推推土机作为国内推土机行业的引领者,让人买的放心,用的省心。

马不停蹄,山推服务小组第三站来到了某运输公司正在施工的南关区卸土场。年轻的老板于总现有2台山推DH17产品,一直期待购买DH17-C3产品。他认为山推DH17推土机铲宽、动力足、好用、省油、赚钱快,无论从山推推土机的质量、服务方面都表示很满意。

短短一天的时间,我们山推的服务小组走访了三家客户,在走访过程中,山推e路行APP成为客户设备全生命周期管理的绝佳工具,为山推和客户之间搭建了便捷沟通1、数显电子拉力实验机主机保养:和快速服务的桥梁。

“客户关爱行”仍在继续,山推将用更多的行动,给客户带来更多价值和更多惊喜。



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