充填泵厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
充填泵厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

电视产品投诉逐年减少小概率安全事故不容忽视

发布时间:2020-03-20 11:33:17 阅读: 来源:充填泵厂家

中国电子商会副秘书长陆刃波

中国质量新闻网讯(志石)3月9日上午,“2012年中国平板电视品质与服务座谈会”在北京召开。中国电子商会消费电子产品调查办公室联合网易调研在会上发布的显示,2012年,消费者对平板电视的使用满意度和售后服务满意度指数分别达到91和80(指数最高按100计算),同比增长1个和2个百分点,中国平板电视使用评价及售后服务水平都在向越来越好的方向发展。

据中国电子商会副秘书长陆刃波介绍,目前,中国平板电视的家庭保有量已达1.2亿台,预计2012年,消费者家庭保有量将再增加4200万台。在平板电视产品消费量增加的背景下,平板电视的投诉量却呈现逐年减少的趋势。据中国消费者协会统计数据显示,2011年电视机产品的投诉量为14445件,比2010年减少18.5%,投诉量排名也下降至十名以外,排在移动电话、互联网、空调、计算机产品投诉量之后。

2009—2011年彩电投诉量及排名情况

年份

2009年

2010年

2011年

投诉数量

16873

17719

14445

投诉排名

6

9

11

陆刃波表示,“中国平板电视产品售后服务维修问题一直饱受争议,但自2011年3月1日,国家质检总局将平板电视商品纳入调整范围,明确了平板电视整机保修一年,主要部件(含显示屏)保修三年的基本要求以来,像国产品牌海信、康佳、创维、长虹、TCL,外资品牌三星、LG等主流彩电品牌均践行这一承诺,用户满意度指数均高于平均水平,取得了不错的市场成效。”

与会专家指出,在我国平板电视消费市场呈现平稳发展的打好形势下,平板电视的安全问题应该引起有关方面和厂家的注意。调查显示,最近4年全国各地有报道的彩电安全事故共计202起,其中2008年18起,2009年24起,2010年54起,2011年56起,2012年前两个月达到了14起,呈现出逐步上升的趋势。为此,陆刃波指出,“虽然安全事故占平板电视整体保有量的比重极低,但一旦发生安全事故,将使消费者人身、财产安全受到威胁,因此建议彩电企业的售后服务环节增加对用户使用安全情况的定期排查。”另据分析,用户使用不当以及产品本身存在的安全隐患都是引发电视爆炸、自燃等安全事故的重要原因。因此,专家提醒,消费者在使用过程中切忌无节制的反复开关、看完电视最好使用电源开关机、不要贪图方便使用遥控器直接关机,同时还要注意电视的安全使用期限等。

济南疲劳试验机厂商供应多少钱

济南车辆零部件实验设备厂商代理多少钱

冲击试样缺口拉床直销哪家好